Algemene Voorwaarden

Bedrijfsgegevens

Rijschool Rayman (eenmanszaak)

Riemkamp 17, 7396CE Terwolde

KvK: 08068370

Versie: 05 januari 2026

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle rijlessen, pakketten/tegoeden, introductielessen en overige diensten van Rijschool Rayman.

Artikel 1. Begrippen

  • Rijschool: Rijschool Rayman (eenmanszaak).

  • Leerling: de persoon die rijles volgt en/of een overeenkomst aangaat met de rijschool.

  • Instructeur: de rij-instructeur namens de rijschool.

  • Les / rijles: een praktijkles (en/of andere schriftelijk afgesproken lesvorm).

  • Pakket / tegoed: vooraf afgesproken bundel rijlessen (eventueel inclusief examenonderdelen als dat zo is overeengekomen).

  • Introductieles / kennismakingsles: eerste les om kennis te maken.

  • Aanvang rijopleiding: de datum waarop de eerste introductieles plaatsvindt.

Artikel 2. Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, afspraken en overeenkomsten met de rijschool.

  2. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook via e-mail/WhatsApp) door de rijschool zijn bevestigd.

Artikel 3. Overeenkomst en inschrijving

  1. De overeenkomst komt tot stand zodra de leerling zich inschrijft en de rijschool de inschrijving/afspraak bevestigt, of zodra de eerste les plaatsvindt.

  2. Als de leerling minderjarig is, sluit een ouder/voogd de overeenkomst (mede) en is (mede) verantwoordelijk voor betaling en naleving.

Artikel 4. Introductieles (kosteloos) en misbruik

  1. De introductieles is kosteloos, tenzij er sprake is van misbruik.

  2. Van misbruik is (onder andere) sprake wanneer:

    • de leerling niet verschijnt (no-show) zonder tijdige annulering;

    • de introductieles te laat wordt geannuleerd (zie artikel 7);

    • de leerling (opnieuw) een gratis introductieles probeert te plannen met dezelfde of wisselende gegevens;

    • de leerling onjuiste of onvolledige gegevens opgeeft;

    • duidelijk blijkt dat er geen serieuze intentie is om rijlessen af te nemen en de introductieles enkel als gratis les wordt gebruikt.

  3. Bij misbruik mag de rijschool de introductieles alsnog in rekening brengen tegen het reguliere lestarief en/of vervolgafspraken weigeren.

Artikel 5. Lesduur, planning en uitvoering

  1. Lessen duren de afgesproken tijd (bijv. 60/90/120 minuten).

  2. Verkeer, weersomstandigheden, examens en andere omstandigheden kunnen invloed hebben op route en invulling van de lestijd.

  3. De rijschool mag lessen in redelijkheid verzetten bij noodzakelijke omstandigheden (bijv. voertuigpech of ziekte).

Artikel 6. Verplichtingen van de leerling

De leerling:

  1. is op tijd aanwezig op de afgesproken plaats;

  2. toont op verzoek een geldig identiteitsbewijs;

  3. volgt instructies van de instructeur altijd op (veiligheid staat voorop);

  4. gedraagt zich respectvol. Agressie, intimidatie of discriminatie kan leiden tot beëindiging van les/overeenkomst.

Artikel 6A. Alcohol, drugs en veiligheid

  1. De leerling mag nooit deelnemen aan een rijles onder invloed van alcohol en/of drugs. Dit geldt ook voor medicatie of andere middelen die de rijvaardigheid kunnen beïnvloeden.

  2. De leerling is verplicht dit voor aanvang van de les te melden als er mogelijk sprake is van (rest)invloed of middelengebruik.

  3. Indien de instructeur redelijkerwijs vermoedt dat de leerling onder invloed is, mag de rijschool de les niet starten of direct beëindigen.

  4. In dat geval wordt de les volledig in rekening gebracht en bestaat er geen recht op restitutie/retour van het lesgeld van die les, óók niet wanneer de leerling het middelengebruik heeft verzwegen en dit later blijkt.

Artikel 7. Annuleren en verzetten

  1. Annuleren of verzetten kan via WhatsApp/telefoon of een ander afgesproken kanaal.

  2. Kosteloos annuleren/verzetten kan tot 48 uur vóór aanvang van de les.

  3. Bij annuleren/verzetten binnen 48 uur mag de rijschool de les volledig in rekening brengen.

  4. Bij een no-show (niet verschijnen zonder bericht) wordt de les volledig in rekening gebracht.

Artikel 8. Betaling

  1. Betaling vindt plaats volgens de afgesproken tarieven (losse lessen of pakket/tegoed).

  2. Bij niet-tijdige betaling mag de rijschool vervolglessen en/of examenaanvragen opschorten totdat volledig is betaald.

Artikel 9. Pakketten/tegoed: geldigheid, verval en restitutie

  1. Pakketten/tegoeden zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.

  2. Aanvang rijopleiding: de rijopleiding vangt aan op de datum van de eerste introductieles (artikel 1).

  3. Geldigheid: de inhoud van een pakket/tegoed is geldig tot 24 maanden na aanvang van de rijopleiding.

  4. Verval: na het verstrijken van deze 24 maanden vervalt het resterende tegoed automatisch. Niet gebruikte lessen kunnen daarna niet meer worden ingepland of verrekend.

  5. Restitutie (alleen in één geval): er is uitsluitend restitutie van resterende rijlessen mogelijk indien de leerling het praktijkexamen behaalt via Rijschool Rayman én de leerling daarvoor minder rijlessen heeft gebruikt dan het pakket bevat.

  6. Gebruikte rijlessen: onder “gebruikte rijlessen” vallen alle gevolgde praktijklessen vanaf de eerste introductieles, met inbegrip van introductielessen, losse lessen, lessen uit een pakket/tegoed en eventuele extra ingekochte lessen.

  7. Hoogte restitutie: per ongebruikte les wordt 75% vergoed van het reguliere lestarief dat gold bij aanvang van de rijopleiding (dus het tarief op de datum van de eerste introductieles).

  8. Geen overige restitutie: in alle andere gevallen (bijv. stoppen, pauzeren, verhuizing, gebrek aan tijd, etc.) vindt geen restitutie plaats.

Artikel 10. Examens en externe instanties (zoals CBR)

  1. Examenaanvragen gebeuren in overleg en wanneer de instructeur inschat dat de leerling voldoende niveau heeft om het praktijkexamen te halen.

  2. De instructeur kan een praktijkexamen ook aanvragen wanneer er een realistische inschatting kan worden gemaakt dat de leerling binnen een bepaalde periode het vereiste niveau kan behalen.

  3. In het geval van lid 2 is de leerling verplicht om voldoende rijlessen af te nemen en actief te blijven oefenenconform het advies van de instructeur, zodat voorbereiding richting het praktijkexamen verantwoord en haalbaar is.

  4. Indien de leerling onvoldoende lessen afneemt om het beoogde niveau tijdig te behalen, of herhaaldelijk lessen annuleert/verzet, is de rijschool gerechtigd om het examen te verplaatsen of (indien noodzakelijk) te laten annuleren. Eventuele kosten die daaruit voortvloeien (zoals wijzigings- en annuleringskosten van externe instanties) zijn voor rekening van de leerling.

  5. Externe partijen (zoals het CBR) hanteren eigen regels en kosten voor annuleren/wijzigen; die kosten komen voor rekening van de leerling.

Artikel 11. Overmacht

Bij overmacht (o.a. extreme weersomstandigheden, voertuigpech, ziekte instructeur) mag de rijschool lessen verzetten zonder schadeplichtigheid. Betaalde lessen worden ingehaald of verrekend.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

  1. De rijschool is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.

  2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert, of als er geen uitkering is: tot het bedrag van de betreffende les.

Artikel 13. Klachten

Klachten worden bij voorkeur binnen 7 dagen gemeld. Rijschool Rayman streeft ernaar de klacht binnen een redelijke termijn in overleg op te lossen.

Artikel 14. Privacy

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de privacyverklaring van Rijschool Rayman en uitsluitend voor lesplanning, administratie en de uitvoering van de overeenkomst.

  2. Gegevens worden niet onnodig gedeeld met derden, tenzij dit nodig is voor de uitvoering (bijv. examenaanvraag) of wanneer de rijschool hiertoe wettelijk verplicht is.

Artikel 15. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op deze voorwaarden en de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.

  2. Partijen proberen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen.

  3. Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.